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Facepalm: Windows 11 可能存在一些问题,但这并不意味着 Windows 10 已经成为一种完全流畅的体验。微软已经确认,上个月为旧操作系统发布的更新导致 USB 连接的打印机出现问题。

如果您是 Windows 10 用户,下载并安装了 2022 年 6 月 28 日发布的 KB5014666 更新,您可能会注意到您的 USB 连接打印机无法再打印任何内容。

据微软称,该问题可能导致 Windows 10 显示设备上安装的打印机的重复副本。这些通常具有相似的名称和后缀“Copy1”。但更大的问题是使用特定名称引用打印机的应用程序无法打印。

该问题影响 Microsoft 操作系统的客户端(Windows 10,版本 20H2、21H1 和 21H2)和服务器(Windows Server,版本 20H2)版本。“在这两种情况下,正常的打印机使用都可能被中断,从而导致打印操作失败,”该公司写道。雷德蒙德公司要求任何遇到这些或类似问题的人通过反馈中心报告这些问题。

对于那些使用有线连接而不是无线打印的人来说,这显然不是好消息。微软表示正在调查该问题并进行修复。在此之前,您可以使用一种解决方法:

  • 打开设置应用程序,导航到“蓝牙和设备”,然后选择“打印机和扫描仪”
  • 如果现有打印机似乎存在重复安装,例如后缀为“Copy1”,请确认此打印机是否可以打印。此打印机应按预期运行。
  • 如果需要使用原始打印机安装而不是副本,请右键单击副本打印机,选择“打印机属性”并选择“端口”选项卡。观察正在使用的端口。
  • 在原始打印机上打开“打印机属性”,然后选择“端口”选项卡。从显示的列表中,选择复制打印机正在使用的端口选项。如果这台原始打印机工作正常,则可以删除复制的打印机。

如果这不起作用,Microsoft 建议更新设备的打印机驱动程序并卸载然后重新安装打印机。

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最新的Steam 调查显示,Windows 11 继续缓慢但肯定地侵蚀其前身的用户份额,现在有 21.23% 的参与者使用微软最新的操作系统。然而,Windows 10 仍然存在于每月 14 亿台活跃设备上,因此预计它将在很长一段时间内成为最受欢迎的 Windows 版本。

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