值得尊重和信赖的保修准则



公司用来吸引客户的常用方法之一是“终身保修”。不幸的是,并非每家公司都对终身保修的细节保持透明,客户只有在出现问题后才会发现终身保修受到条款和准则的影响。

当我们说“终身保修”时,我们的意思是保证,如果您遇到我们的产品问题,我们将响应您的求救电话并维修或更换损坏的物品或部件,只要没有你故意采取行动来摧毁它。例如,如果您不小心将球扔进了窗户,我们无法承保更换碎玻璃或窗户损坏或“异常使用和滥用”。此外,我们所指的“寿命”不是基于您的寿命,而是基于我们认为可以持续数十年的产品的估计寿命!

此外,在我们的终身保修下,我们的保修条款包括损坏窗户时的维修费用。与其他公司不同,我们绝不会以“按比例”之类的条款卖空您,这是指您拥有产品的时间越长,保修期就越短。

为了帮助您并本着透明的精神,以下是您在货比三家时应询问供应商的一些保修问题:

  1. 你有免赔额吗?信不信由你,一些公司相信隐藏费用,这是否定“终身保修”一词的另一种方式。当你发现免赔额时,你的窗户需要修理,你别无选择——为了方便——你只能叹息、抱怨、闭上眼睛,然后发出启动信号。
  2. 您是出具保修单还是将其转交给第三方?一些公司将此作为其政策的一部分,因为他们不想被售后问题所困扰。如果第三方是专家并且有义务遵守终身保修的法律义务,并且没有附加条款和限制,那么第三方将是非常好的。
  3. 尤其是对导轨、锁和其他机械固定装置的维护要求是什么?
  4. 如果出现任何问题,您是否有维修和安装保险?该保险单具体涵盖哪些内容?

关键是对于大多数公司来说,总有一些条款作为保证和保证的基础。我们相信对所有交易保持坦率和开放。向我们提出任何问题——我们不会犹豫或躲在通用声明后面。我们真诚地相信我们的产品和服务的质量 - 我们坚持这一点,并提供我们坚定和诚实至善的终身保修。

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